Jsem seznámen s tím, že pokud závadu výrobku nelze zjistit okamžitě na místě, bude výrobek zaslán k posouzení výrobci, nebo dodavateli výrobku. Pokud nebude výrobcem reklamace považována za oprávněnou, bude zákazníkem hrazen manipulační poplatek dle platného ceníku dodavatele výrobku. V případě neoprávněné reklamace je prodejce oprávněn požadovat úhradu nákladů na opravu, nebo dodávku nového dílu, nebo výrobku.